“申請使用要走哪些流程”“我們小區(qū)外墻漏水，怎么確定分?jǐn)偡秶薄百Y金使用過程是否透明可靠？”......講解、互動、答疑，在緹香郡二期小區(qū)，工作人員耐心為業(yè)主講解住宅專項維修資金政策要點與操作規(guī)范。

12月16日，滕州市住房建設(shè)事業(yè)發(fā)展中心聚焦群眾關(guān)切的住宅專項維修資金使用問題，以“規(guī)范使用維修資金，共筑社區(qū)誠信基礎(chǔ)”為切入點，在全市各小區(qū)進(jìn)行集中宣傳活動，旨在通過“零距離”服務(wù)，打通政策解讀“最后一公里”，切實提升業(yè)主對維修資金申請使用政策的知曉率、理解度和信任度。

活動期間，小區(qū)宣傳現(xiàn)場設(shè)置政策咨詢臺，針對業(yè)主普遍關(guān)心的“維修資金是什么”“什么時候能用上”“申請流程怎么走”“資金使用有哪些監(jiān)管措施”等高頻問題，進(jìn)行“一對一”面對面解答。工作人員特別結(jié)合信用體系建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了維修資金使用中誠實守信、規(guī)范操作的重要性，說明資金使用的全過程接受業(yè)主與主管部門監(jiān)督，確保公開透明，共同維護(hù)社區(qū)信用基礎(chǔ)。同時，依法合規(guī)使用維修資金關(guān)系到大家共同利益，倡導(dǎo)業(yè)主在資金使用過程中秉持誠信原則，共同維護(hù)良好的社區(qū)信用環(huán)境。

為進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果，現(xiàn)場同步發(fā)放《滕州市住宅專項維修資金管理辦法》《住宅專項維修資金使用須知》等定制化宣傳資料。將維修資金使用范圍、申請流程、監(jiān)督渠道等核心內(nèi)容，以圖文并茂的形式轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“明白紙”，確保不同年齡、不同文化程度的業(yè)主都能看得懂、用得上。此外，在小區(qū)出入口、公告欄等顯眼位置張貼政策海報，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面。通過此次活動，不少業(yè)主表示，對維修資金的重要性及使用流程有了清晰認(rèn)識，也感受到了居住環(huán)境背后的細(xì)致保障。一位業(yè)主坦言：“以前總覺得維修資金申請很模糊，擔(dān)心用得不明白。今天清楚了流程，特別是知道整個使用過程有監(jiān)督、有記錄，心里反而踏實了。”

此次集中宣傳活動，是規(guī)范維修資金管理、提升服務(wù)效能的重要舉措。下一步，中心將持續(xù)關(guān)注業(yè)主需求，推動形成公開透明、合規(guī)守信的資金使用生態(tài)，切實維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧居住環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。