為做好文明旅游服務引導工作，今年以來，滕州微山湖紅荷濕地景區充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，以“黨建紅”引領“志愿紅”，圍繞文明旅游、秩序維護、環境保護等方面，將黨員志愿服務活動延伸到景區各個角落，實現景區全域“顏值”與游客滿意指數“雙提升”。

落細落實“369黨員引領帶動工程”，確保始終有黨員靠前倡樹文明旅游。“369黨員示范帶動工程”，即在景區游客相對集中的檢票口、候車點、游線交叉處等點位，設立3個“158雷鋒服務站”，分別由黨員領導干部帶領黨員、入黨積極分子組成“雷鋒服務小組”，每天輪流值守服務在現場，為游客免費提供開水供應、線路導引、應急幫助等多項服務；在游客服務中心、電車站、文旅創意園以及盤龍島、紅島等處設立6個“黨員責任區”，分別由支部委員以及部室長中的黨員同志輪流帶班值守，負責做好所在區域的文明旅游宣傳、游覽秩序維護、優質服務督導等事項；在售票窗口、檢票口、安保點和項目建設現場以及流動電車、觀光船上共設立9個“黨員先鋒崗”，由黨員現場提供線路導引、安全提醒等服務，積極傳播文明新風，把先鋒作用體現在有溫度的服務之中，受到了游客們的一致好評。

常態化設置文明旅游宣傳點，傳播文明旅游知識、推介個性化經典旅游線路。微山湖紅荷濕地景區圍繞“社會主義核心價值觀”“文明+安全旅游須知”“四季個性化經典線路”“黨員服務熱線”等，在景區游客服務中心文明旅游服務站柜臺，常態化擺放文明旅游宣傳單頁供游客領取，并在游客必經路口擺放《文明旅游公約》宣傳板，提醒游客文明旅游、遵德守禮；在景區售票處、檢票口及核心景點的醒目位置設置文明旅游溫馨提示牌50余塊、游覽線路導引36處。同時，將“文明禮讓、有序游覽”“文明旅游、彰顯美德”等文明行為標語，在景區所有電子顯示屏循環播放，積極唱響文明旅游主旋律，讓文明旅游逐漸成為廣大游客的共識，共同營造文明和諧、安全有序的旅游環境。

在節假日開展文明旅游志愿服務活動，使志愿服務隊成為規范旅游秩序、協助應急處理的生力軍。在法定節假日和旅游日、濕地日，紅荷濕地每年都由管委會黨支部和濕地集團公司黨支部牽頭，結合文明城市創建活動，組織開展形式多樣的志愿服務活動。今年“五一”小長假期間，紅荷濕地景區在停車場、游客服務中心、檢票口、電車站、游船碼頭及沿途主要景點、路口安排志愿者80余人，向游客發放《文明旅游出行指南》，宣傳文明出游、安全游覽小常識；引導游客按照1米間距有序排隊購票、乘坐車船；對亂扔雜物、危險攀爬、破壞環境等不文明行為及時制止，并靠上做好說服教育；為緩解排隊時間較長給游客帶來的負面情緒，在游客排隊集中的碼頭、車站等處，志愿者不定時地通過表演快閃、贈送純凈水等方式，爭取游客的理解和支持，此舉不僅拓展了景區的服務范圍，也大大提升了游客的滿意度。